FAQ
Preguntado por importadores como tú.
Las preguntas que escuchamos cada semana — respondidas sin rodeos. ¿La tuya no está aquí? Pregúntanos directo, normalmente en menos de una hora.
¿Qué es exactamente un "día-hombre"?
Un inspector trabajando un día completo en una ubicación. La mayoría de los pedidos estándar — una inspección pre-embarque típica de unos cientos a unos miles de unidades — toma un día-hombre. Pedidos muy grandes, varias líneas de producto o planes de muestreo amplios pueden requerir dos. Si tu pedido necesita más de un día-hombre, te lo decimos antes de que pagues, nunca después.
¿Por qué son 40–60% más baratos que QIMA o SGS?
Estructura, no calidad. Las grandes empresas cargan con equipos de ventas globales, oficinas regionales y gastos corporativos — todo eso lo pagas tú. Nosotros operamos sobre una red de 1,000+ inspectores de tiempo completo en toda China, sin capas intermedias, y la persona con la que hablas es la misma que asigna a tu inspector. La misma planta, el mismo estándar AQL, una fracción de la factura.
¿Qué tan rápido pueden estar en sitio?
En sitio en 24–48 horas tras confirmar tu pedido, en cualquier región industrial de China. ¿Más rápido? La agenda urgente (+25%) garantiza una inspección al día siguiente — en la planta en menos de 24 horas. El reporte llega en las 24 horas siguientes a la inspección.
¿Bajo qué estándar inspeccionan?
El muestreo sigue ANSI/ASQ Z1.4 (el estándar AQL usado en todo el mundo). Por defecto usamos Nivel II con AQL 0 / 2.5 / 4.0 para defectos críticos / mayores / menores, pero aplicamos los niveles que tu industria o tu comprador exijan — indícalo en las notas de la reserva.
¿Quiénes son los inspectores?
Profesionales de QC asalariados, de tiempo completo — no freelancers contratados por app. Nuestra red cubre cada provincia industrial importante y asignamos inspectores por categoría de producto: los pedidos de electrónica van con inspectores de electrónica, la maquinaria con inspectores de maquinaria. La mayoría tiene más de 5 años en pisos de planta.
¿Qué recibo después de la inspección?
Un reporte detallado en 24 horas: resultado AQL, clasificación de defectos con fotos en primer plano, medidas y resultados de pruebas, revisión de empaque y una recomendación clara de pasa / no pasa / pendiente. Normalmente 50–150 fotos. Está escrito para que lo entiendas tú y, si hace falta, se lo muestres a tu proveedor.
¿Qué pasa si mi pedido no pasa la inspección?
Significa que el sistema funcionó. Tú retienes el pago del saldo, presentas el reporte al proveedor y negocias: retrabajo, reemplazo, descuento o cancelación. Cuando lo corrijan, podemos reinspeccionar — las reinspecciones se cobran a la misma tarifa fija. Una inspección rechazada que salva un embarque de $20,000 es el dinero mejor gastado de tu vida.
¿Cómo pago?
Con tarjeta, a través de un link de pago seguro que te enviamos por correo tras confirmar tu reserva (Visa, Mastercard y la mayoría de las tarjetas internacionales). Sin crear cuenta, sin transferencias bancarias, sin pagar antes de que hayamos confirmado la disponibilidad del inspector. El pago vence antes de la asignación — eso es lo que aparta tu fecha.
Mi fábrica está en una zona remota. ¿Es un problema?
La cobertura incluye todos los centros industriales de China a la tarifa fija. Las fábricas realmente remotas (lejos de una ciudad importante) llevan un cargo de traslado, normalmente $25–50 por día-hombre según la ubicación. La calculadora muestra un estimado y confirmamos la cifra exacta antes de que pagues.
¿Qué categorías de producto cubren?
Electrónica de consumo, maquinaria y equipo industrial, muebles, iluminación, herramientas, textiles y prendas, juguetes, artículos de cocina, materiales de construcción y más. Si se fabrica en China y viaja en contenedor, casi con seguridad hemos inspeccionado algo parecido. ¿No estás seguro? Pregúntanos antes de reservar — no cuesta nada.
¿Son independientes de mi proveedor?
Completamente. Tú nos pagas, te reportamos a ti, y nuestros inspectores están entrenados para ser cortésmente inmunes a la hospitalidad de la fábrica. Tu proveedor se entera del resultado cuando tú decidas compartirlo.
¿Puedo cancelar o reprogramar?
Cancelación o reprogramación gratuita hasta 12 horas antes de la salida del inspector. La salida es a las 6:00 AM hora de Pekín del día confirmado de tu inspección — en la práctica, tienes hasta las 6:00 PM hora de Pekín de la noche anterior. Dentro de las 12 horas previas a la salida, el día del inspector ya está comprometido, así que el día-hombre se factura. Los cambios de fecha a petición de la fábrica se reprograman sin cargo si nos avisan antes de la salida. Política completa en la página de Términos y Reembolsos.
¿Necesito una cuenta o software especial?
No. Reserva desde el formulario, recibe la confirmación y el link de pago por correo, y recibe tu reporte por correo. Todo lo importante también llega por WhatsApp si lo prefieres. Tus documentos viven en tu bandeja de entrada, no detrás de una contraseña que vas a olvidar.
Tu proveedor tiene un plan de calidad para tu pedido. ¿Tú tienes uno?
Una tarifa fija. Una persona que responde por ti. Un reporte que te dice la verdad antes de que el pago del saldo salga de tu cuenta.
